Preguntas frecuentes

El horario de entrada es a partir de las 15:00 horas y el de salida a las 11:00 horas, ambos horarios de acuerdo con la hora local. Se podrá realizar el check-in temprano o el check-out tardío según disponibilidad y previa reserva.

Aceptamos huéspedes mayores de 12 años. Sin embargo, si el Riad está privatizado para su grupo, esta restricción de edad no se aplica. Póngase en contacto con nosotros para analizar sus necesidades específicas.

Para garantizar la reserva, se requiere un depósito del 30 % en el momento de la reserva. El saldo restante se deberá abonar en efectivo, en euros o dírhams, al final de la estancia.

Sí, ofrecemos Wi-Fi gratuito en todas las áreas comunes y habitaciones, lo que le permitirá mantenerse conectado durante su estadía.

Sólo se permite fumar en la azotea.

Nuestra política de cancelación varía en función de si ha reservado una habitación o si ha privatizado todo el Riad . A continuación, le indicamos los detalles: Política de cancelación para reservas de habitaciones: Si cancela 15 días o más antes de la fecha de llegada, podrá hacerlo sin coste alguno. Si cancela 14 días o menos antes de la fecha de llegada, será responsable del 100% del costo de la estadía. Política de cancelación de privatizaciones: Si cancela 61 días o más antes de la fecha de llegada, podrá cancelar sin ningún cargo. Si cancela entre 60 y 31 días antes de la fecha de llegada, será responsable del 50% del costo de la estadía. Si cancela 30 días o menos antes de la fecha de llegada, se cobrará el importe total de la reserva. No presentación: en caso de no presentarse, se cobrará el importe total de la reserva. Asegúrese de revisar atentamente nuestra política de cancelación y contáctenos si tiene alguna pregunta o necesita realizar algún cambio en su reserva.

Sí, el precio de la habitación incluye un delicioso desayuno. Ofrecemos una amplia variedad de opciones, que incluyen especialidades marroquíes y opciones internacionales. Disfrute de pan fresco, pasteles, fruta y té en nuestra azotea.

Sí, podemos ayudarte a organizar distintos tours y excursiones, incluidos viajes al desierto, visitas a lugares históricos y recorridos guiados por la ciudad. Solo tienes que decirnos cuáles son tus intereses y te ayudaremos a planificar tu aventura.

Ofrecemos servicios de spa, incluidos masajes y experiencias tradicionales en el hammam. Póngase en contacto con nosotros o pregunte en la recepción para obtener más información y reservar tratamientos.

Nuestro personal es multilingüe y puede ayudarle en inglés, francés, árabe y otros idiomas.

¡Por supuesto! Nuestro restaurante puede atender a distintas preferencias dietéticas, incluidas las vegetarianas y veganas. Infórmenos con antelación sobre cualquier restricción dietética.

No disponemos de aparcamiento en el establecimiento, pero normalmente hay opciones cercanas. Podemos asesorarte sobre las instalaciones de aparcamiento cercanas al Riad.

Podemos organizarle traslados al aeropuerto por un costo adicional. Comuníquese con nuestro personal con anticipación para reservar el transporte.