Question 1

Quelle est l’heure d’arrivée/départ ?

Accepted Answer

L'heure d'arrivée est à partir de 15 h, et l'heure de départ est fixée à 11 h, toutes deux conformes à l'heure locale. Un enregistrement anticipé ou un départ tardif peuvent être envisagés en fonction de la disponibilité et avec une arrangement préalable.

Question 2

Le Riad Pompon est-il adapté aux enfants ?

Accepted Answer

Nous accueillons les clients âgés de 12 ans et plus. Cependant, si le Riad est privatisé pour votre groupe, cette restriction d'âge ne s'applique pas. Veuillez nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques.

Question 3

Quel est le mode de dépôt et de paiement pour les réservations ?

Accepted Answer

Pour garantir votre réservation, un acompte de 30 % est requis au moment de la réservation. Le solde restant doit être réglé en espèces, en euros ou en dirhams, à la fin de votre séjour.

Question 4

Le Wi-Fi est-il disponible dans le Riad ?

Accepted Answer

Oui, nous offrons un accès Wi-Fi gratuit dans toutes les zones communes et les chambres, vous permettant de rester connecté pendant votre séjour.

Question 5

Est-il permis de fumer dans le Riad ?

Accepted Answer

Il est permis de fumer uniquement sur la terrasse.

Question 6

Quelle est votre politique d'annulation ?

Accepted Answer

Notre politique d'annulation varie en fonction de la réservation d'une chambre ou de la privatisation complète du Riad. Voici les détails :
Politique d'Annulation pour les Réservations de Chambres :
- Si vous annulez 15 jours ou plus avant la date d'arrivée, l'annulation est sans frais.
- Si vous annulez 14 jours ou moins avant la date d'arrivée, vous serez responsable de 100 % du coût du séjour.
Politique d'Annulation pour les Privatisations :
- Si vous annulez 61 jours ou plus avant la date d'arrivée, l'annulation est sans frais.
- Si vous annulez entre 60 et 31 jours avant la date d'arrivée, vous serez responsable de 50 % du coût du séjour.
- Si vous annulez 30 jours ou moins avant la date d'arrivée, le montant total de la réservation sera facturé.
Non-Présentation : En cas de non-présentation, le montant total de la réservation sera facturé. Veuillez prendre le temps d'examiner attentivement notre politique d'annulation et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin de modifier votre réservation.

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